Legal

Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Animemerchan S.L.
CIF / NIF: 12341234X
Domicilio fiscal: C/ Jerez de la Cueva
Domicilio comercial: Calle Mayor 1, 28013 Madrid, España
Correo electrónico: ayuda@animemerchan.onl
Teléfono: +34 900 123 456
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Registro en la AEPD: Dirección de la Agencia Española de Protección de Datos
Delegado de protección de datos: Gerónimo Ferrández Martínez

2. Qué datos tratamos

Datos de cuenta: correo electrónico, nombre, teléfono y contraseña. La contraseña se almacena cifrada y nunca es accesible, ni para nosotros ni para nadie que acceda a la base de datos.
Dirección de envío: calle, código postal, ciudad, provincia y país, así como el nombre y teléfono del destinatario.
Datos de compra: productos pedidos, importes, dirección de envío y estado del pedido.
Datos de pago: únicamente el identificador de la transacción, el importe y el método. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los trata directamente Stripe, nuestro proveedor de pagos, que está certificado según el estándar PCI DSS.
Lista de deseos: los productos que guardas y cuándo los guardaste.
Datos técnicos de navegación: el identificador de sesión del carrito, que se guarda en una cookie para poder mantener los productos que has añadido aunque no tengas cuenta iniciada.

3. Para qué y con qué base legal

Finalidad	Base legal	Conservación
Crear y mantener tu cuenta	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	Mientras la cuenta esté activa y, tras la baja, el plazo de prescripción legal.
Gestionar el carrito de la compra	Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)	30 días desde el último acceso, mediante una cookie de sesión.
Procesar el pedido, el pago y el envío	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	Los datos de facturación se conservan el plazo legalmente exigible para acreditar la operación.
Gestionar devoluciones y reimbursos	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	El plazo legal de devolución y el de responsabilidad por vicios.
Atender consultas y solicitudes de derechos	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)	Hasta resolver la solicitud y, después, el plazo de acreditación.
Mantener la seguridad y prevenir el fraude	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)	Registros de acceso y dePedido, mientras no se borre la cuenta.
Enviarte comunicaciones comerciales	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), retirable en cualquier momento	Hasta que retires tu consentimiento. Hoy no enviamos newsletters.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines ajenos a los de esta tienda. Únicamente los usamos encargados de tratamiento que nos hacen falta para operar:

Supabase. Autenticación de cuentas, alojamiento de la base de datos y almacenamiento de las imágenes de producto. Consulta su política de privacidad.
Stripe. Procesamiento de los pagos. Stripe actúa como encargado independiente y es quien entra en contacto con los datos de tu tarjeta. Consulta su política de privacidad.
Vercel. Alojamiento de la web y ejecución del servidor que sirve el catálogo. Consulta su política de privacidad.

Si en el futuro añadimos a la empresa de envíos, actualizaremos esta lista antes de que se use su servicio.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los encargados anteriores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando lo hacen, las transferencias se apoyan en una garantía adecuada: la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea cuando el destino tiene nivel adecuado de protección, o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea junto con medidas complementarias cuando no lo tiene.

Puedes pedirnos más información sobre las garantías concretas de cada transferencia escribiendo a ayuda@animemerchan.onl.

6. Cómo protegemos tus datos

Tu contraseña se guarda cifrada con un hash con sal. Nadie, ni siquiera nosotros, puede leerla.
Todo el tráfico de la web va cifrado con TLS.
El acceso a la base de datos y al panel de administración está restringido a personal autorizado y protegido por autenticación y control de acceso por rol.
Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores: los gestiona Stripe en un entorno PCI DSS auditado.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso.: Saber qué datos tuyos tratamos y para qué.
Rectificación.: Corregir datos inexactos o incompletos, desde tu cuenta.
Supresión.: Pedir que eliminemos tus datos. Puedes hacerlo desde «Mi cuenta» o escribiéndonos.
Oposición.: Oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
Limitación.: Pedir que suspendamos el tratamiento mientras verificamos si es lícito.
Portabilidad.: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Revocación del consentimiento.: Retirar el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a ayuda@animemerchan.onl indicando qué derecho quieres ejercer y la cuenta afectada. Respondemos en el plazo máximo de un mes.

También puedes hacerlo sin escribirnos, escribiéndonos desde la cuenta: en el panel de administración puedes exportar todos tus datos en un archivo y solicitar que se eliminen. No necesitas justificarlo.

8. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Sitio web: www.aepd.es
Dirección: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Nuestra inscripción: Dirección de la Agencia Española de Protección de Datos

9. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros. La información completa sobre su tipo, finalidad y duración está en la política de cookies.

10. Menores de edad

Esta tienda se dirige a mayores de 18 años. No recogemos ni tratamos datos de menores de esa edad. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al principio del documento, y los cambios relevantes se anunciarán de forma visible en la web.